Bekukan dana
Lancarkan skrip panggilan bank berpandu supaya operator boleh menggantung pemindahan dan menghentikan akaun keldai sebelum lebih banyak kerugian.
RESPONS KRISIS
VOX untuk Mangsa Scam memberikan bantuan segera sebelum panik merebak.
Agensi Cybersecurity Malaysia boleh mengendalikan talian hotline 24x7 yang menilai setiap mangsa, memandu mereka melalui panduan langkah demi langkah, mengumpul bukti, mengeskalasi kepada bank atau polis dengan protokol Cybersecurity Malaysia, dan menggunakan skrip menenangkan untuk memastikan pemanggil kekal tenang.
- Triage berpandu 24/7 untuk mangsa scam.
- Pengumpulan bukti + senarai semak langkah seterusnya dalam beberapa minit.
- Aliran kerja eskalasi ke bank dan pihak berkuasa.
PAPAN PEMANTAUAN RESPON
Apa yang VOX bantu amankan
- < 60 seconds kepada respons pertama
- Laluan penipuan dikenal pasti + langkah seterusnya
- Senarai semak bukti dijana
Tindakan segera (15 minit pertama)
Kunci dana dan konteks sebelum ia hilang
VOX membimbing mangsa di Malaysia melalui langkah yang sejajar dengan Cybersecurity Malaysia supaya bukti dan kebenaran sampai ke pihak yang betul serta-merta.
Lindungi akaun
Aktifkan set semula kata laluan, permintaan MFA dan pemeriksaan peranti dengan peringatan yang meniru nasihat Cybersecurity Malaysia.
Kekalkan bukti
Kumpulkan tangkapan skrin, sejarah sembang dan rujukan transaksi ke dalam senarai semak yang boleh dihantar e-mel atau dimuat naik oleh mangsa.
Lapor & tingkatkan
Sediakan borang laporan, talian hotline dan templat laporan polis yang tepat seperti diperlukan oleh bank dan Cybersecurity Malaysia.
Cara VOX berfungsi
Tiga peringkat konsisten untuk melindungi mangsa
Setiap peringkat menggabungkan empati berskrip, pengetahuan penipuan, dan logik perutean yang direka untuk siasatan di Malaysia.
-
01
Pengambilan maklumat & skrip menenangkan
VOX mengumpul maklumat untuk panggilan semula, mengesahkan hubungan bank, dan menenangkan pemanggil dengan poin skrip yang disahkan.
-
02
Pengelasan jenis penipuan
Pustaka scam memadankan insiden kepada aliran phishing, akaun keldai atau penipuan pelaburan supaya senarai semak yang betul dilaksanakan.
-
03
Eskalasi berpandu + susulan
Automasi menghantar laporan melalui e-mel, memaklumkan bank atau meja polis, dan menjadualkan panggilan susulan sehingga ditutup.
Perlu bantuan sekarang?
Dapatkan sokongan respons scam berpandu dalam beberapa minit.
VOX membimbing mangsa melalui langkah seterusnya yang selamat dan laluan eskalasi.